Site avec cabine
prête-à-camper Site de camping avec cabine pour deux

Politique de réservation et d'annulation

• Politique de réservation
  • Une carte de crédit valide est nécessaire pour effectuer une réservation.
  • Un dépôt de 30% est requis au moment de la réservation et la balance de 70% restante 7 jours avant. Les deux versements seront pris automatiquement sur la carte de crédit.
  • Pour toute réservation faite 7 jours et moins avant la date de séjour, 100 % de la facture doit être payé au moment de la réservation.
• Assurance annulation
  • Doit être achetée au moment de la réservation
  • 10% de la facture totale, non remboursable
  • Permet le remboursement* de l'intégralité du montant chargé sauf la portion de l'assurance elle-même. *Se référer aux termes de la politique ci-dessous pour les conditions de remboursement.
• Politique d'annulation
  • Covid19

    Si les consignes gouvernementales ne permettent pas votre séjour ou si vous êtes malade (avec billet médical), notre organisation remboursera l'intégralité des frais prélevés sur votre carte de crédit sans délai. Nous nous engageons également à modifier gratuitement vos dates de séjour pour tout empêchement lié directement ou indirectement à la situation pandémique.

  • Pour toutes les activités et hébergements (excluant canot-camping et navettes longue durée), l’assurance annulation permet un remboursement jusqu’à 17 heures la veille de l’activité.
  • Sans assurance annulation, aucun remboursement n'est accordé sauf pour des raisons majeures avec preuve officielle (billet de médecin, avis de décès, etc.).
  • En cas de force majeure avec preuve officielle, les frais d'assurance annulation peuvent également être remboursés au même titre que la facture entière.
• Hébergement : Satisfaction garantie
  • Votre hébergement ne vous plaît pas? Nous vous rembourserons la totalité de votre hébergement dans les 30 minutes suivant la remise des clés.